
运营型CRM应用以及流程是什么? 运营型CRM涉及到一个交互循环 ...[详细]

建设大客户关系管理系统的意义是 ... 大客户虽然可能只占客户总数 ...[详细]

企业建立CRM系统有三种模式吗? 企业内部自行开发CRM系统,也 ...[详细]

CRM的客户基础是什么? 放眼看去,一方面,很多企业 ...[详细]
行家:颜画 时间:2012-04-10随着2012年以一场没有赞助广告和各种贺电的平民春晚谢幕,预示着全中国人民义无反顾的迈向充满刺激和挑战的新一年,而云计算也即将迎来它一岁的生日,在IT当家小生云计算从圈内向大众普及的过程中,移动云意外地赢得先机,成为炙手可热的香饽饽![详细]
行家:颜画 时间:2012-04-10虽然有关CRM的研究和探讨众多,但是CRM的实施失败率还是很高,大多数企业仍然游离在CRM之外。产生这种问题的原因是很多企业觉得CRM看上去很美,但是实施起来较难,障碍较多,主要表现为几点。[详细]
行家:颜画 时间:2012-04-10虽然说,技术层面的内容在CRM项目选型中,不是非常的关键。但是,有时候,出于一些特殊的目的及环境的限制,CRM软件的实现技术也会左右CRM项目的选型。下面我就从技术角度上,谈谈CRM项目选型的注意点。[详细]
行家:超级管家122 时间:2012-03-27大型机(Mainframe)也曾有过辉煌的时代,1948年,IBM开发制造了基于电子管的计算机SSEC。1952年IBM公司的第一台用于科学计算的大型机IBM701问世,1953年又推出了第一台用于数据处理的大型机IBM702和小型机IBM650,这样第一代商用计算机诞生了。[详细]
行家:超级管家122 时间:2012-03-21目前CRM软件的部署于两种方式:一种是用户自己购买CRM软件,一种是使用CRM的SaaS服务商提供的CRM软件服务。[详细]
行家:超级管家122 时间:2012-03-15需求的拉动放眼看去,一方面,很多企业在信息化方面已经做了大量工作,收到了很好的经济效益。另一方面,一个普遍的现象是,在很多企业,销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要,越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科 ...[详细]
行家:校园季 时间:2012-03-06自2010年3月,中国成功引进美国Groupon公司的销售模式,团购迅速获得国内网民的热烈拥护,在这个巨大的市场份额下,团购市场迅速壮大,团购网站如雨后春笋般纷沓而至。[详细]
行家:校园季 时间:2012-03-02如今,业务流程管理体系的作用已经毋庸置疑,它在帮助企业改善及简化自身内部业务流程方面功效卓著;但在我看来,它的作用还不仅仅局限于此。[详细]
行家:校园季 时间:2012-02-20比起传统CRM解决方案,如今的开源CRM已经同样可靠并且能提供更多的实惠的好处。但多数企业对开源CRM软件仍存许多顾虑。[详细]
行家:颜画 时间:2012-02-17CRM一直被认为是客户关系管理的有力工具,在过去很长一段时间内,CRM在各大企业的使用率都较高。随着用户对CRM应用的不断深入,以及企业经营发展的需要,用户对更多细节功能的需求逐渐显露出来,CRM逐渐显现出整合、云化、社交化和移动化的趋势。[详细]